Contatti del Servizio Clienti
Shoppinganfos.it è il portale di ANFOS Servizi srl per l’acquisto di corsi di formazione online per la Sicurezza sul lavoro, HACCP, Privacy e per professionisti.
Supporto al Cliente
Il nostro team è a tua disposizione per fornirti assistenza durante ogni fase dell’acquisto, dall’informazione iniziale fino all’attivazione del corso o del servizio digitale acquistato.
Contatti del Servizio Clienti
Telefono: 06 9968209
- Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:30 (festivi esclusi)
- Sabato: 9:00 – 13:00 (festivi esclusi)
Email: info@shoppinganfos.it
Puoi contattarci per qualsiasi chiarimento su corsi, ordini, pagamenti, fatturazione o per assistenza tecnica.
Pagamenti Sicuri
Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite connessione sicura SSL, che garantisce la massima protezione dei dati inseriti.
Al termine della procedura di pagamento, se l’esito è positivo, riceverai automaticamente una conferma d’ordine via email.
Problemi con il pagamento
Se non riesci a concludere la procedura:
- Verifica che tutti i dati obbligatori siano stati compilati correttamente.
- Controlla la corretta digitazione del codice fiscale.
Se il problema persiste, contattaci telefonicamente ai recapiti sopra indicati oppure scrivi a info@shoppinganfos.it.
Spese di spedizione
Non sono previste spese di spedizione, in quanto tutti i prodotti acquistati sul sito sono digitali.
Attivazione dei Corsi
I corsi acquistati vengono attivati immediatamente dopo la conferma del pagamento.
Riceverai via email:
- Le credenziali di accesso (se necessarie)
- Le istruzioni per iniziare la formazione
- Tutte le informazioni operative relative al corso
Fatturazione
Per ogni ordine effettuato sul nostro sito viene emessa una regolare fattura di acquisto, valida ai fini fiscali.
La fattura viene inviata automaticamente all’indirizzo email fornito durante la fase di registrazione o di acquisto.
FAQ
A quanto ammontano le spese di spedizione? Non è prevista nessun tipo di spedizione per i prodotti acquistati nel sito.
Se non riesco a concludere la procedura di pagamento, che cosa devo fare? Se dopo aver verificato la corretta compilazione dei dati obbligatori ed la corretta digitazione del codice fiscale continua ad avere problemi la invitiamo a contattarci (Lunedì-Venerdì: 9:00-19:00; Sabato dalle 9:00 alle 13:00) al seguente numero: 06 9968209 o scrivere al nostro indirizzo email info@shoppinganfos.it.
Quanto tempo è necessario per attivare i corsi dopo il pagamento? I corsi sono attivi subito dopo il pagamento, se concluso con esito positivo. Le arriveranno via mail tutte le informazioni necessarie.
Riceverò una fattura di acquisto? Viene rilasciata una regolare fattura di acquisto per ogni ordine richiesto sul nostro sito.
Resi e Rimborso
Diritto di Recesso
Secondo la normativa vigente (Direttiva UE 2011/83/UE e D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo), il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto.
Eccezione per i prodotti digitali:
Il diritto di recesso non si applica se il corso online o il servizio digitale è già stato attivato e fruito, anche solo parzialmente.
Richiesta di Rimborso
È possibile richiedere un rimborso contattando il nostro servizio clienti:
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Telefono: 06 9968209
-
Email: info@shoppinganfos.it
Il rimborso viene effettuato tramite refund entro 7 giorni dalla richiesta ed è accreditato direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.
Ambito Applicativo della Policy
La presente policy si applica a:
- Corsi online acquistati sul nostro sito
- Materiali digitali
- Consulenze digitali o servizi erogati online
Non si applica a:
- Prodotti o servizi già fruiti
- Prodotti fisici acquistati al di fuori del sito