Condizioni di vendita

Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.shoppinganfos.it, gestito da ANFOS Servizi Srl (Via S. Stefano 8/C, 00061 Anguillara Sabazia RM, P.IVA 14085851005), nel rispetto della normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.

Oggetto della vendita

I corsi di formazione e i pacchetti formativi sono venduti come voucher fisico: una card stampata, con il codice personale di attivazione del corso sulla piattaforma e-learning, spedita al cliente con corriere. La proprietà della card passa al cliente alla consegna. Per comodità il codice viene inviato anche via e-mail dopo il pagamento.

Il kit HACCP è un prodotto fisico spedito con corriere. Documenti (DVR, DUVRI, POS, manuali), consulenze e rilevazioni tecniche sono servizi consegnati in formato elettronico o erogati presso il cliente.

1. Modalità di Ordine

L’acquisto dei prodotti può essere effettuato esclusivamente tramite il sito www.shoppinganfos.it.

• Il catalogo è disponibile 24 ore su 24, salvo indisponibilità temporanea dei prodotti o interventi di manutenzione del sito.

• Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro (€) e si intendono IVA esclusa; l’IVA verrà calcolata e aggiunta al momento del checkout, salvo diversa indicazione.

• Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine.

Disponibilità dei prodotti

L’eventuale mancanza momentanea di un prodotto viene indicata nella scheda articolo. In caso di ordine già effettuato per un prodotto poi risultato non disponibile, il cliente verrà contattato e potrà scegliere tra:

• rimborso totale,

• sostituzione con prodotto equivalente,

• attesa del riassortimento (quando previsto).

2. Modalità di Pagamento

Sono attualmente disponibili le seguenti modalità di pagamento:

PayPal

Consente il pagamento tramite:

• account PayPal,

• carta di credito/debito collegata al servizio.

La conferma dell’ordine è immediata.

Bonifico Bancario

Per procedere con questa modalità è necessario contattare preventivamente il servizio clienti al 06 9968209.
L’ordine verrà processato solo dopo l’effettiva visualizzazione del pagamento.

Nota: eventuali spese o commissioni bancarie sono a carico del cliente.

Nota Bene:

• Non è possibile ottenere il rimborso per prodotti o servizi già utilizzati.

• Il rimborso avviene unicamente secondo le modalità e nei tempi sopra descritti.

Condizioni d’uso dei voucher

• Circuito chiuso: ogni voucher si riscatta solo su shoppinganfos.it e sulla piattaforma e-learning di ANFOS Servizi Srl, esclusivamente per il corso indicato nella scheda prodotto acquistata e sulla card.
• Modalità di riscatto: dalla pagina Attiva il tuo voucher si inserisce il codice riportato sulla card e nell’e-mail d’ordine.
• Scadenza: il codice va attivato entro 12 mesi dalla data di acquisto; la data di scadenza è stampata sulla card e indicata nell’e-mail d’ordine.
• Il voucher non è una carta prepagata: non ha saldo, non è ricaricabile, non è convertibile in denaro, non dà resto e non è utilizzabile per altri corsi, prodotti o esercenti.
• Ogni codice si attiva una sola volta. Il voucher è cedibile a terzi fino all’attivazione; chi lo attiva diventa intestatario del corso e dell’attestato.

Spedizione e consegna

• Spedizione gratuita in tutta Italia con corriere espresso tracciato.
• Consegna in 24/48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
• La card viene spedita all’indirizzo di fatturazione o a quello di spedizione indicato al checkout.
• Il numero di tracciamento è comunicato via e-mail e visibile nell’area personale.

Tutti i dettagli sono nella Politica di spedizione.

3. Fatturazione

Tutti gli acquisti vengono regolarmente fatturati da ANFOS Servizi Srl.

• La fattura è emessa utilizzando i dati forniti dal cliente durante la procedura d’ordine.

• È responsabilità del cliente verificare l’esattezza dei dati fiscali inseriti.

• La fattura viene inviata in formato elettronico o tramite e-mail secondo la normativa vigente.

4. Diritto di Recesso (Consumatori)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che acquista come consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di completamento dell’ordine, salvo eccezioni previste dalla legge.

Per i voucher fisici il termine di 14 giorni decorre dalla consegna della card. Per esercitare il recesso basta comunicarlo a info@shoppinganfos.it o al 06 9968209 e restituire la card; il rimborso include l’intero prezzo pagato.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a:

• voucher il cui codice sia già stato attivato sulla piattaforma con il consenso espresso del cliente, quando il corso è stato fruito;
• servizi (documenti, consulenze, rilevazioni) già erogati o iniziati con il consenso del cliente;
• contenuti digitali forniti con accesso immediato per i quali il cliente abbia accettato la rinuncia al diritto di recesso.

5. Politica di Rimborso

Indipendentemente dal diritto di recesso, ANFOS Servizi Srl consente al cliente di richiedere un rimborso entro 15 giorni dalla data di acquisto.

Come richiedere il rimborso

La richiesta può essere effettuata tramite:

• telefono: 06 9968209

• e-mail: info@shoppinganfos.it

Una volta approvata la richiesta:

• il rimborso viene emesso entro 7 giorni,

• l’importo viene restituito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Limitazioni

• Non è possibile ottenere il rimborso per prodotti o servizi già utilizzati.

• A seguito della richiesta, l’accesso al prodotto/servizio acquistato verrà immediatamente revocato.

• Il rimborso avviene esclusivamente secondo le modalità e i tempi indicati.

6. Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione, supporto o chiarimento è possibile contattare il servizio clienti:

• Telefono: 06 9968209

• E-mail: info@shoppinganfos.it

• Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:30 (festivi esclusi)

7. Responsabilità

ANFOS Servizi Srl non è responsabile per:

• interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o cause di forza maggiore,

• malfunzionamenti derivanti da errori di connessione, reti internet o software di terze parti,

• utilizzo improprio dei prodotti da parte del cliente.

8. Variazioni delle Condizioni di Vendita

ANFOS Servizi Srl si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di Vendita.
Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già completati.